Lunes a Viernes 8:30-13:30 15:30-18:30
  • Teléfono: +34 902 030 228
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    Condiciones generales de contratación

    Normativa aplicable

    El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación Española, y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), y de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
    El usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC), las cuales deberá aceptar antes de confirmar la compra, de forma que la empresa no archivará el contrato electrónico. En todo caso, las presentes CGC estarán permanentemente accesibles desde la web de www.partsss.com
    El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes CGC. Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la web de www.partsss.com.
    Las compraventas realizadas en www.partsss.com se someten a la legislación española.
    En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora sea una empresa o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

    1 Contrato/Proceso de pedido

    Puede realizar su pedido a través de nuestra página web. Todos los pedidos se realizan online y a través de la página web www.partsss.com . No se podrán tramitar pedidos vía telefónica.
    Después de rellenar los datos obligatorios y enviar la solicitud de pedido su compra quedará registrada en nuestra base de datos. Para realizar un pedido se tienen que aceptar nuestras condiciones de venta y la política de protección de datos. Al pulsar el botón de “Realizar compra” se confirma a nuestro cliente el registro de dicho pedido en la base de datos; esta confirmación no representa la aceptación del pedido. El contrato adquiere validez con la recepción del abono del pedido.

     

    2 Condiciones de pago y entrega

    Formas de pago

    Te ofrecemos tres alternativas para realizar tu pago:

    • Tarjeta de crédito y Pay Pal

    Nuestra web cuenta con los sellos oficiales de Visa, AMEX MasterCard, PayPal y VeriSign; respeta todas las garantías; cumple con la legislación vigente y te garantiza total seguridad en el pago.

    ¿Qué es Verified by VISA?

    El Comercio Electrónico Seguro es la nueva forma de pago desarrollada por VISA y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. A partir de ahora necesitarás una clave secreta que tu propio banco o caja te facilitara. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones.
    Nuestra web cuenta con los sellos oficiales de Visa, AMEX MasterCard y PayPal; respeta todas las garantías; cumple con la legislación vigente y te garantiza total seguridad en el pago.
    En ningún caso, almacenamos ningún dato referente a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.

    • Transferencia bancaria

     

    Si escoge “Bank Transfer” como forma de pago, le indicaremos los detalles del banco junto al Nº de pedido, el importe y  el concepto a indicar en la transferencia.

     

    PARTSSS RETAIL S.L. Sant antoni Maria Claret, 28 2-2

    Sitio web: www.partsss.com

    CIF/NIF: B55254585

    Banco: CAIXABANK Titular de la cuenta: PARTSSS RETAIL S.L

    IBAN: ES5921008606190200062822

     

    Al pulsar el botón de “Realizar pago seguro” , acepta y declara tener plena capacidad y autorización para el uso de tarjetas de crédito y los servicios de pago ofrecidos al finalizar la compra, como así los fondos necesarios para cubrir los costes de la compra.

     

    Tipos de envío

    Envíos a península o Portugal:

    -      Servicio de envío 24/48 horas* a la dirección que nos indiques con un coste de 5.95€ a través de Correos Express.

    *El plazo de envío es garantizado una vez el pedido sale de nuestros almacenes. Consultar plazos según fabricante.

    Envíos a las Islas Baleares:
    -      Servicio de envío 48/72 horas a la dirección que nos indiques con un coste de 20€a través de Correos Express.

    Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla

    -      Se enviarán a través de Correos. El coste de envío por defecto será de 11,99€ para Canarias y 20 para Ceuta y Melilla. Es posible que este varíe a la hora de enviar dependiendo de las dimensiones y el peso final del envío. En estos casos se te informará indicando la diferencia a abonar y los métodos de pago disponibles.

    Envíos internacionales:

    Dentro de la Comunidad Europea:

    • Los envíos a países dentro de la Comunidad Europea se enviarán a través de GLS o UPS con un coste por defecto de entre  9,99€ y 14€ dependiendo de mensajería que escoja con un plazo de 48/72h desde el momento del envío.

     

    Países fuera de la Comunidad Europea:

    • Los envíos a países fuera de la Comunidad Europea se pueden enviar a través de Correos o UPS quedando así a elección del cliente.

     

    • Los envíos a través de Correos tienen un coste por defecto de 39,99€ pudiendo variar a la hora de enviar dependiendo de las dimensiones y el peso final del envío. En estos casos se te informará indicando la diferencia a abonar y los métodos de pago disponibles. El plazo dependerá de cada país y este podrá variar entre 1 y 4 semanas.

     

    Ten en cuenta que preparamos envíos hasta las 17h, por lo que si efectúas tu pedido un día hábil después de esa hora, el plazo de entrega comenzará a contar a partir del día siguiente.
    Igualmente, si hay un fin de semana entre medias, el plazo de entrega se interrumpe hasta el siguiente día hábil, puesto nuestras agencias de mensajería no efectúan entregas en fin de semana.
    Los pedidos se envían embalados y debidamente protegidos, con cada recambio dentro de su embalaje original. En el interior de la caja introducimos papel de embalaje para evitar que queden huecos y amortiguar el movimiento de las piezas dentro de la caja.
    Puedes hacer un seguimiento de tu pedido entrando en tu cuenta, donde obtendrás información en tiempo real sobre los distintos estados (Pendiente de Pago, Pago Realizado,Pedido en Proceso, Enviado, Devuelto, Cancelado…). Si precisas de información más detallada o de un número de seguimiento, escríbenos a contacto@partsss.com, a través de nuestro Whatsapp +34 606 468 238 o nuestro teléfono de atención al cliente +34 902 030 228

    3 Asesoramiento para la devolución

    Nuestra empresa ofrece un plazo de 14 días naturales después de realizar la compra para devolver el pedido. Para beneficiarse del acto de la devolución nos tiene que avisar en el plazo de 14 días desde la entrega del pedido. Para asesoramiento se tiene que dirigir a:

     

    • Tlf:  +34 902 030 228 (De lunes a viernes de 8:30 a 13:30 y 15:30 a 18:30)
    • Domicilio:  PARTSSS RETAIL S.L, c/ Sant Antoni María i Claret 28, 2-2 

    C.P. 17002 (Girona) España

    Para la devolución de la mercancía le solicitamos que nos informe voluntariamente el motivo de dicho proceso. Para evitar cualquier tipo de molestias por ambas partes, seremos nosotros los que pasaremos a recoger la mercancía de su domicilio o dirección acordada.

    Por favor, utilice nuestro embalaje de transporte. Proteja los artículos contra daños. Los recambios deberán estar listos para el envío en su estado original. En caso de daños por un manejo inadecuado o embalaje deficiente en la devolución, nos reservamos el derecho de reclamar indemnizaciones. Las empresas de transporte sólo aceptarán artículos con embalaje suficiente.

    Cuando la mercancía esté en nuestro poder y se haya verificado el estado del mismo se le reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 15 dias.  Usted no se tendrá que preocupar por el envío de la mercancía, nosotros haremos todos los trámites de la recuperación de la mercancía. Deberá hacerse cargo de los gastos de devolución cuando la mercancía a devolver se corresponda a la pedida por usted.

    4 Portal Internet y garantía legal

    La página web se ofrece en el diseño que nosotros consideramos adecuado. No garantizamos que el portal de internet responda a sus exigencias y que esté a disposición en todo momento sin interrupción y sin errores. El uso del portal de internet se realizará bajo su propio riesgo; no asumimos responsabilidad alguna especialmente con relación a los resultados que puedan obtenerse a través del uso del portal de internet y por la exactitud de la información obtenida en el marco de los portal.

    La garantía para los recambios de www.partsss.com vienen definidas por el fabricante. En caso de problemas inesperados con el producto, los pasos que debe seguir para iniciar el trámite son los mismos que en el caso de devolución:

    1. Envíenos un correo electrónico a contacto@partsss.com indicándonos que quiere gestionar una garantía junto al número de pedido, producto a devolver y explicación oportuna.

     

    1. Organizaremos una recogida con Correos Express en la dirección que nos indique.
    1. Una vez hayamos recibido su paquete, lo mandaremos al servicio técnico del fabricante del recambio en cuestión para que procedan a su análisis y peritaje. El fabricante emitirá un informe antes de un mes que le haremos llegar. Si éste es favorable y el problema se debe a un defecto de origen o vicio oculto, recibirá el importe a través del mismo canal por el que efectuó el pago en un máximo de 15 días.

     

    5 Información – Darse de alta

    Para darse de alta en nuestra página web nos tiene que indicar algunos de sus datos personales como su nombre y domicilio. Estos datos serán guardados en nuestra base de datos y se podrán cambiar posteriormente desde “Mi Perfil”. Después de darse de alta recibirá por correo electrónico una contraseña y una denominación para su cuenta. Deberá asegurarse que nadie tenga acceso a su contraseña o cuenta. Ambas partes contractuales podrán cesar con la cuenta en todo momento sin tener que dar explicaciones. Por nuestra parte, a la hora de dar de baja una cuenta se borrarán todos los datos almacenados.

    6 Protección de propiedad intelectual

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