配送・返品

国内配送
• スペイン半島またはポルトガル内の出荷
24/48時間配送サービス＊　ご提供いただいた住所へ、CorreosExpress経由で5.99ユーロの料金がかかります。
＊配達時間は注文が倉庫を出た後保証されます。 メーカーに応じて期限を確認してください。
• バレアレス諸島への出荷
ご提供いただいた住所への48/72時間配送サービス、CorreosExpress経由で9.99ユーロの料金がかかります。
• カナリア諸島、セウタ、メリリャへの出荷
CorreosExpress経由で送信されます。 デフォルトの送料は、カナリア諸島で12.99ユーロ、セウタとメリリャで19.99ユーロです。 これは、出荷時の寸法と最終重量によって異なる場合があります。 このような場合、支払われる差額と利用可能な支払い方法が通知されます。 送料がかなり高い場合は、通常の郵便での発送も可能です。 納期は通関手続きを考慮して約1週間となります。
＊＊＊複数のブランドを注文する場合、準備のできた商品を複数の倉庫から順に配達になる場合がありますので、同じ出荷でまとめて配送できないことがございます。


海外配送
• 欧州連合内
欧州共同体内の国への発送は、glsまたはupsを介して発送されます。デフォルトの配送料は、選択した宅配便に応じて9.99ユーロから14.50ユーロとなり、発送日から3〜4日以内にお届けします。
＊配達時間は注文が倉庫を出た後保証されます。 メーカーに応じて期限を確認してください。
• 欧州連合以外の国
欧州共同体以外の国への発送は、郵便局またはupsでのお届けとなます。どちらにするかはお客様が選択できます。
国際配送のデフォルトの料金は39.99ユーロです。当社のウェブサイトでは寸法と最終重量を計算できないため、これらに応じて最終的な送料が異なる可能性があります。万が一、ご注文が39,99ユーロの送料を超える場合は、差額と利用可能なお支払い方法をお知らせします。納期は国によって異なり、1週間から4週間の間で異なる場合があります。　
＊＊＊複数のブランドを注文する場合、準備のできた商品を複数の倉庫から順に配達になる場合がありますので、同じ出荷でまとめて配送できないことがございます。

スペイン時間の午後5時までの発送をご用意しておりますので、1営業日後のご注文の場合、翌営業日よりお届け予定日となりますのでご了承ください。同様に、週末が間にある場合、当社の宅配業者は週末に配達を行わないため、配達時間は翌営業日まで中断されます。

ご注文の商品は梱包され、適切に保護された状態で出荷され、各部品は元のパッケージに入っています。パッケージの中には、隙間を避け、パッケージ内の部品の動きを和らげるために、梱包紙が含まれています。

注文を追跡するには、お客様の登録されたpartsssアカウントにアクセスしていただき、そこで、注文の対応するステータス（支払い待ち、支払い完了、注文処理中、送信済み、返品済み、キャンセル済み）に関する情報をリアルタイムで取得できます。より詳細な情報または配送追跡番号が必要な場合は、当該期間内に次の日本語対応お客様サービス窓口までご連絡ください。
• eメール： contacto@partsss.com　


外部倉庫からの各メーカーのブランド納期

10日間以内発送またはメーカーに応じて

ブランド	通常の場合（営業日)	異常の場合　（営業日)
YAMAHA	注文日から48時間発送+配送	15日間以内発送またはメーカーに応じて
HONDA	注文日から24～72時間発送+配送	15日間以内発送またはメーカーに応じて
SUZUKI	注文日から24～72時間発送+配送	15日間以内発送またはメーカーに応じて
BMW	注文日から３～４日発送+配送
TRIUMPH	注文日から9～10日発送+配送	メーカーによる通知
KTM	注文日から6～7日発送+配送	メーカーによる通知
PIAGGIO/ VESPA/ GILERA	注文日から4～5日発送+配送	メーカーによる通知
KYMCO	注文日から24～72時間発送+配送	メーカーによる通知
SYM	注文日から4～5日発送+配送	メーカーによる通知
KAWASAKI	注文日から4～5日発送+配送	15日間以内発送またはメーカーに応じて

返品について
お客様には、ご購入商品を受領した日から14暦日以内であれば当該商品を返品できる権利があります。返品をご希望の方は、当該期間内に次の日本語対応お客様サービス窓口までご連絡ください。
• Eメール： contacto@partsss.com　
ご返品について、返品の理由を自主的にご連絡くださいますようお願い申し上げます。 それが当社に代わってエラーである場合は、双方のあらゆる種類の不便を避けるために、スペイン国内の注文の場合、当社はお客様のご登録住所または特別にご指定住所まで商品を受け取る配送業者を手配します。 他国からの注文の場合は、お客様にご都合の良い配送方法でご返送していただくことになります。そして、当社に費用の証明として送料請求書を提出する必要がございます。それを確認した上、指定された払い戻し期間内にご購入金額及び返送料の返金をします。ただし、ご注文を行う際、パーツの選択し間違ったり、要求されたフレーム番号が提供されなかったり、当社からのアドバイスに従わなかったために異状が起こったり、お客様に生じたエラだったりする返品につきましては、当社は商品の金額のみ支払い戻します。送料はお客様に負担していただくことになりますので、ご了承ください。

なお、こちらの運送会社は、十分な梱包のある商品のみを受け入れるため、返品商品のラベルや袋などはお届け時と同じ状態で梱包して返送してください。不適切な取り扱いまたは返品時の不適切な梱包による損傷があった場合、当社は補償を請求する権利を留保します。
商品状態に問題がない場合、返金手続きを開始いたします。最大14暦日以内に返金されます。
返品不可項目
※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。
・使用済みまたは破損している。
・返送する際に元の梱包に商品が入っていない。

返金
注文キャンセルされたか、廃止のものだったか、製造中止のものだった場合でも、すべての返金は、通知日からまたは当社へ到着次第から14暦日以内に処理されます。


インターネットポータルと法的保証
本ウェブサイトは、適切と思われるデザインで提供されています。当社は、ウェブサイトがお客様の要件を満たし、中断やエラーなしにいつでも利用できることを保証するものではありません。本ウェブサイトの使用はお客様自身の責任で行われます。特にインターネットを利用して得られる結果や、インターネットの枠組みで得られる情報の正確性について、当社は一切責任を負いません。www.partsss.comからの商品の保証は、各メーカーによって定義されています。 商品に予期しない問題が発生した場合に対する処理は返品の手続きと同じなります。
1. contacto@partsss.comまでご注文番号、保証を請求する要望の説明をご連絡ください。
2. スペイン国内の場合、当社はお客様のご登録住所または特別にご指定住所まで商品を受け取る配送業者を手配します。 他国の場合は、お客様にご都合の良い配送方法でご返送していただくことになります。
返品は当社に到着次第、不具合を分析するために、メーカ－の技術サ－ビスに送ります。メーカーが1か月以内に不具合報告書を発行して、お客様にもお送りします。原産地による隠れた欠陥があることで損害が生じたことが明らかになった場合は最大14日以内に注文時に使用したお支払い方法と同じ方法で返金を処理させていただくか、新たな注文を行うかはお客様のご都合にあわせて実行します。