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Ámbito de la política de protección de datos personales

Esta política de protección de datos de carácter personal cubre cualquier procesamiento de datos que pueda ocurrir al navegar o interactuar por cualquiera de nuestros sitios web o redes sociales donde tengamos presencia (Facebook, Twitter, Instagram, etcétera). Al final de este documento se especifica información especial en el caso de la utilización de las redes sociales.

También se aplicará esta política a cualquier procedimiento interno de la empresa que requiera la recogida de datos de carácter personal, ya sea en formularios en papel, imágenes o cualquier otro sistema.

En cualquiera de estos medios, usted puede consultar información y en algunos casos llenar formularios, contestar encuestas, participar en concursos, realizar consultas, publicar fotos, hacer comentarios, etcétera... y, por lo tanto, nos proporciona información sobre datos de carácter personal. Todos estos tratamientos están sujetos a nuestra política de privacidad.

¿Quién es responsable del procesamiento de sus datos personales?

En cumplimiento de las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, le informamos que los datos personales que proporcione serán tratados por Partsss Retail S.L. domiciliada en C/Sant Antoni María Claret 28 2-2, 17001 Girona ICF. B-55254585 Correo electrónico info@partsss.com

¿Quién es el delegado de protección de datos de carácter personal?

El delegado para la protección de datos personales es la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales de Partsss Retail S.L. y es responsable por el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Puede contactar con el delegado de protección de datos personales en la siguiente dirección: info@partsss.com

¿Qué información personal se recopila y cuál es su propósito?

A continuación, le detallamos los datos personales que podemos recopilar, así como sus objetivos.

Sección	Datos	Finalidad y legitimación	El destinatario
Formulario de contacto WEB	Nombre, apellido, teléfono y correo electrónico	Para responder a su pregunta, legitimado en su petición previa.	Nuestra empresa
Formulario WEB para registro de usuario	Nombre, apellido, correo electrónico, identificación, teléfono	Dar de alta en nuestra base de datos para poder emitir la factura y el envío de los productos que nos pide. Legitimidad basada en la relación contractual.	Nuestra empresa
Formulario de contacto y el registro. Consentimiento para recibir comunicaciones comerciales	Nombres, apellidos y correo electrónico	Para enviar información comercial, con su consentimiento	Nuestra empresa

Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

¿Por qué usamos sus datos personales?

Esta es la base legal que nos permite tratar sus datos personales.

1 - En cumplimiento de las relaciones contractuales
2 - Cuando nos da su consentimiento.
3 - Por legítimo interés de Partsss Retail S.L. para mostrar sus servicios, productos e iniciativas que puedan ser de su interés
4 - En cumplimiento de las obligaciones impuestas por la ley.

Le recordamos que usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la siguiente dirección: info@partsss.com

Publicaciones de fotos o vídeos en el sitio web o en las redes sociales

Para la publicación de fotografías o vídeos de nuestros empleados, clientes o usuarios, en la web o redes sociales, así como para recopilar datos para un concurso o tratar cualquier otro dato personal, previamente obtenemos el consentimiento previo del titular. En el caso de menores de 14 años, necesitamos el consentimiento de los padres o tutores legales.

El tratamiento de estas fotos o videos, se realiza respetando el principio de proporcionalidad, es decir, sólo se tratan estrictamente para el propósito para el que se ha dado el consentimiento.

Datos relevantes

Partsss Retail S.L. informa al usuario de que, excepto en el caso de una representación legal, no puede utilizar la identidad de otra persona ni comunicar sus datos personales, de modo que el usuario en todo momento tendrá que tener en cuenta que sólo pueden proporcionar datos personales correspondientes a su propia identidad y que son apropiados, pertinentes, actuales, precisos y verdaderos

¿Cuánto tiempo nos quedaremos con sus datos?

Partsss Retail S.L. guarda sus datos personales según sea necesario para la finalidad para la que fueron recogidos. Si la directriz es diferente de la indicada en esta política se detallará en el documento pertinente.

¿A quién comunicaremos sus datos?

Partsss Retail S.L. sólo comparte sus datos en aquellos servicios en los que está indicado y en los casos previstos por una ley. No habrá transferencias internacionales de sus datos personales.

En el caso de las redes sociales, toda la información y contenidos publicados por el usuario serán objeto de comunicación y se compartirán con el resto de los usuarios que consultan esta red social, por la propia naturaleza del servicio.

Medidas de seguridad

Partsss Retail S.L. garantiza la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recabados y, por tanto, ha adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar su integridad y seguridad.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su nombre de usuario y contraseña, al mismo tiempo que se compromete a comunicar cualquier robo, pérdida o riesgo de acceso de terceros a su usuario.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos proporciona sus datos personales?

DERT	CONTENIDO	TIEMPOS DE ALIMENTACIÓN
Acceso	Puede consultar los datos de carácter personal gestionados por nosotros	info@partsss.com
Rectificar	Usted puede modificar sus datos cuando no son correctos
Supresión de la	Puede solicitar la eliminación de sus datos personales
Oposición	Puede solicitar que sus datos personales no se procesen
Limitación del tratamiento	Usted puede solicitar la limitación: - Cuando se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos - Cuando no necesitamos tratar sus datos, pero usted las necesita para ejercicio o defensa de las reclamaciones
Portabilidad	Puede recibir datos en formato electrónico, los datos que nos ha facilitado
Si usted cree que no hemos tratado con sus datos personales conforme al Reglamento, puede comunicarse con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección info@partsss.com Si usted quiere, usted puede presentar una queja a la Agencia Española de protección de datos (www.agpd.es ) Para el ejercicio de sus derechos debe acompañar la solicitud con una copia de su DNI o documento similar. El ejercicio de sus derechos es libre.

Redes sociales

El funcionamiento de las redes sociales no está bajo el control directo de Partsss Retail S.L. y por lo tanto la información que publique será compartida por todos los usuarios que las consulten. Además, estas redes permiten la interacción con otros usuarios, por lo que, a continuación, se detallan las premisas que deben tenerse en cuenta.

El objetivo del uso de las redes sociales es proporcionar visibilidad y difusión de los productos y servicios que desarrolla Partsss Retail S.L.

En principio, aplica la misma política de protección de los datos personales especificados en este documento, con respecto a la recolección, procesamiento y transferencia de datos.

El usuario debe comprometerse a:

• No publicar información que no satisfaga los requisitos de veracidad, interés público y respeto por la dignidad de las personas. En particular, el usuario deberá evitar toda conducta que pueda infringir el principio de no discriminación por razones de sexo, raza, religión, ideología o cualquier otra circunstancia personal o social, y contra la intimidad, el honor y la imagen, siendo el responsable final de la veracidad y legalidad del contenido que publique.

• No registre ni publique fotografías, vídeos o cualquier otro tipo de registro sin el consentimiento de los afectados

Partsss Retail S.L. no se identifica con las opiniones expresadas por otros o con la ideología de los perfiles con los que tiene la amistad en cualquier red social.

Partsss Retail S.L. se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por otros que violen la ley, animarlos a hacerlo, o contener mensajes que infrinjan la dignidad de personas o instituciones. También se reserva el derecho de bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.

Recomendaciones a usuarios/usuarias:

• Revisar y leer las condiciones generales de uso y la política de privacidad de la red social en el momento de registrarse.
• Aprender las posibilidades de configuración que se ofrecen.
• Configure correctamente el nivel de privacidad del perfil de usuario en la red social.
• No publique información excesiva sobre su vida personal y familiar.
• Tenga cuidado con la publicación de contenidos audiovisuales y gráficos en su perfil, especialmente si son imágenes pertenecientes a terceras personas.
• No ofrecer datos de terceras personas sin el previo consentimiento de éstos.

Las Redes sociales gestionadas por Partsss Retail S.L. son:

Rojo	Dirección
Facebook	https://www.Facebook.com/recambiosmotopartsss/
Twitter	https://Twitter.com/partsss_com?lang=es
Blog	https://partsss.com/blog

Envíos Nacionales
Los pedidos nacionales se envían mediante distintas empresas de transporte dependiendo de la zona. Envíos a España Península e Islas Baleares mediante Correos Express, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla mediante Correos.
El coste del envío y los plazos de entrega lo especificamos a continuación:
- España Península: 6,95€ (24h)
- Islas Baleares: 20€ (24h-48h)
- Canarias, Ceuta y Melilla: 11,99€ (48h-72h)
Estos plazos de entrega son garantizados una vez tu pedido sale de nuestro almacén.
El plazo de entrega de los almacenes centrales Europeos a nuestras instalaciones dependerá de cada marca:
- Yamaha: 24-48h
- Honda: 24-48h
- Suzuki: 24h-48h
- Kawasaki: 72h
- BMW: 48h
- Triumph: 72h
- KTM: 72h
- Grupo Piaggio: 4-5 días.
- Kymco: 24-48h
- Sym: 5-6 días

Envíos Internacionales
Todos los envíos Europeos se efectuaran mediante GLS/ASM y para el resto del mundo Correos. Los diferentes costes de transporte se detallaran en la cesta de la compra al seleccionar el país de destino y el código postal.

¿Dónde está tu pedido?
A través del servicio de seguimiento de pedidos de Correos Express podrás localizar tu pedido en cualquier momento a través de https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home
Si en el momento de la entrega no te encuentras presente en la dirección indicada, la compañía de transportes te dejará un aviso de paso y se pondrá en contacto contigo para poder concertar la entrega.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, deberás comunicarlo a partsss.com (mediante el correo electrónico de atención al cliente info@partsss.com) en el transcurso de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Envíos Internacionales
El cliente se hace responsable de costes de aduana e impuestos asociados según el país de recepción del pedido.
El transportista podrá cobrar los pagos de aduana y/o impuestos a la entrega del pedido según el país de entrega.
Los países que están fuera de la Comunidad Europea NO TIENEN INCLUIDOS los costes de aduanas, y pueden estar sujetos a cobros adicionales de impuestos.

Devoluciones
Partsss.com NO se hace responsable de los errores por parte del cliente en el momento de la elección del Recambio específico para su moto. No obstante, partsss.com estará a su entera disposición para asesorarle en el proceso de selección del producto, ya sea mediante llamada telefónica al 902 03 02 28 o consultas por correo electrónico a info@partsss.com con el fin de asegurar la correcta elección del producto. No hay posibilidad de devolución para material eléctrico ya que no hay forma de verificar si se trata de un defecto de fábrica o, un mal montaje o uso incorrecto del mismo.
El cliente siempre se hará cargo de los portes de la devolución y los gastos generados(manipulación, devolución a fabrica...), salvo que el producto se encuentre en mal estado o deteriorado, lo cual deberá dejar expresamente asentado en el albarán de entrega. En el supuesto caso que haya habido un error por parte nuestra, el cliente no se hará cargo de los portes de la devolución ni de los portes de la posterior entrega..
En el caso de recibir un artículo en mal estado póngase en contacto con partsss.com y podrá devolverlo, recuerde que deberá dejar constancia en el albarán del envío que el producto ha llegado en mal estado.

En partsss.com te ofrecemos distintos métodos de pago para que utilices el que más cómodo te resulte. Deberás escogerlo una vez hayas verificado los productos del carrito e introducido tus datos.

PAGO POR TARJETA DE CREDITO/DEBITO
Al seleccionar este método, el proceso de compra enlazará con la página de nuestra entidad bancaria (Servired), de esta forma, los datos no son retenidos por partsss.com sino que son enviados directamente mediante un protocolo seguro (HTTPS) a la entidad bancaria que opera con partsss.com "CAIXABANK" Así, te ofrecemos la máxima seguridad y confianza.
El cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el preciso instante en que valides el pago.
Si existiera algún problema de Stock en tu pedido, o hubiera cualquier incidencia en la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente sobre tu tarjeta de crédito en un plazo no superior a 15 días cumplidos desde la fecha del servicio.
Por motivos de seguridad partsss.com se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. Si el cliente tras nuestras aclaraciones está interesado en seguir con la compra de los artículos, solicitaremos una transferencia bancaria.
Tras el pago, te avisaremos del resultado del mismo y en el caso satisfactorio, te enviaremos un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido.

PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA
Si durante el proceso escoges este sistema de pago, tu pedido quedará pendiente de recibir la confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha. Recibirás al final del proceso de compra un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido junto con los siguientes datos bancarios para que realices la transferencia bancaria.
Beneficiario: Partsss Retail S.L.
Nº de cuenta corriente: 2100 8606 1902 0006 2822
Entidad: CAIXABANK
IBAN: ES59 2100 8606 1902 0006 2822
BIC / CODIGO SWIFT: CAIXESBBXXX 
Para agilizar y asegurar las transferencias recibidas desde el extranjero, debe facilitar al emisor los códigos BIC e IBAN.
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Por ejemplo: Pedido 17234 - Maria Fernandez Martinez.
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